Titolare del Trattamento

seraviont, con sede in Via Pisana, 73, 50143 Firenze FI, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web seraviont.sbs e i servizi correlati.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email support@seraviont.sbs o al numero +39055282730.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi educativi nel campo degli studi di salute mentale:

Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità legittime:

• Erogazione dei servizi educativi e formativi nel campo della salute mentale
• Gestione delle iscrizioni ai corsi e programmi di studio
• Comunicazioni relative ai servizi offerti e aggiornamenti sui corsi
• Supporto tecnico e assistenza agli studenti
• Analisi statistiche per il miglioramento dei servizi
• Adempimento di obblighi legali e fiscali
• Prevenzione di frodi e attività illecite

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche a seconda della finalità:

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto a:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a support@seraviont.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi tecnologici per la gestione della piattaforma educativa
• Servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
• Servizi di email marketing per le comunicazioni autorizzate
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Consulenti legali e commerciali sotto vincoli di riservatezza

Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare la normativa sulla protezione dei dati e utilizzano i tuoi dati solo per le finalità specifiche concordate.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di registrazione: per tutta la durata del rapporto educativo
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Comunicazioni email: fino alla revoca del consenso
• Dati amministrativi: secondo i termini di legge (generalmente 10 anni)
• Cookie tecnici: secondo le impostazioni del browser

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri dei dati
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
• Aggiornamenti di sicurezza tempestivi sui sistemi

Cookie e Tecnologie Simili

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Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che vengano implementate adeguate misure di protezione attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza per la protezione dei dati
• Garanzie specifiche per la sicurezza dei trasferimenti
• Controlli regolari sulla conformità dei partner internazionali

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti informeremo di eventuali modifiche significative attraverso:

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Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alle normative applicabili, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi trovare maggiori informazioni sul loro sito web ufficiale o contattarli direttamente.

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